花开花落,那是起伏的人生;波峰波谷,那是燃烧的生命,顺风逆风,那是岁月的感悟,春去春回,那是别致的风景,现在的金茂大队看上去就像公司的一道风景线。自2015年3月20日进入我司金茂大队担任内勤工作以来,在2年多的时间内,我亲身经历了大队不断发展壮大的历程。白驹过隙,两年的时间不长不短,金茂大队的成长却是有目共睹的,今日,本人就实际安保工作浅谈金茂大队的发展。
刚来金茂大队的时候合同人数为93人,与2013年12月上点时相同,签订的是中保国安保安服务合同,只有1个大护卫点,即金茂实业投资有限公司;2017年后队伍发展到6个护卫点、合同人数154人,净增61人,全部签订中保安泰服务合同,地域范围由惠州辐射到天津,而天津中队的合同人数已到达27人,体现了从单一向多元发展的趋势。
金茂大队在我司正确的领导下发展到现在,有它的必然性;首先是大队长同志率先树立了忠诚于中保安泰及下属金茂大队的指导思想,“忠诚”二字说起来容易,但要真正做到却并非易事。
记得本人刚刚加入金茂这个团队的时候,正面临公司体制改革,大队长跟我说过:“如果不是朱总的领导,我就不在这干了。”我当时也这样想,大不了就回大队再做分队长,后来的事实证明了大队全体成员紧密团结。
首先,始终把忠诚中保安泰及下属金茂大队的思想牢固镌刻心中,始终坚持16字的工作指导方针:“服务金茂,扎根金茂,文明执勤,精益求精”,把安保工作真正做到实处,才能一直走到现在。
其次,“业精于勤荒于嬉”,大队长和我每天能坚持6:50起床,7:00准时到各岗位进行勤务督导,在员工上班高峰期协助大门检查厂牌厂服,并时刻待命,及时处理执勤过程中遇到的各类问题。
在我来金茂2年多时间里,大队长和我,以及大队队员春节期间总是留在金茂公司,没有回过家,这一切的努力才造就金茂今天的成果,我们严谨负责的工作态度也在客户单位的领导心中留下了良好的印象。
2014年5月份,金茂大队面临撤点的危险情况,同年6月,石队临危受命来到金茂大队主持工作,本人2015年3月份来到金茂,并参与到金茂大队不断的创新和改革当中。在改革与创新的过程中,金茂大队很好地保留了以往工作中好的传统管理方法,又持续探索出一些新的模式,主要表现在:
一是以标兵队员建立标兵岗位,以金茂公司的心脏“环保楼”岗位为主,辐射其它岗位,以点带面,从而提高安保服务质量,让客户单位的领导看得见保安队伍发生的变化。
二是安保常态化的积很推行,在金茂公司的各阶层深入人心。金茂大队正处在高速发展阶段,我们也将在全国范围建立园区,有意向在金茂公司建立的园区开设工厂,有意向和金茂公司合作投资的政府部门、重要的客户单位等都纷纷来园区参观和考察,这使得日常安保接待工作显得尤为重要。大队长审时度势,根据具体情况建立了各级别安保接待标准,顺利地完成了较为重要的工作,我们保安队成为了金茂公司的窗口,树立良好的企业形象。
三是加入园区企业信息管理沟通平台,安保工作无止境,加入金茂公司建立的信息化平台后,每天都可以及时地看到各企业在我们保安队伍门禁管理、园区巡逻、突发事件应急、保安队是否文明执勤、大型活动安保服务等方面反馈的信息,让我们能够有效改进工作中不足之处,及时发现存在的各类问题,从而提升我们的安保服务水平,得到客户单位的认可。
四是建立比较完善的招聘体系,安保工作现阶段主要还是靠“人防”,只有解决了人力资源问题,安保工作才能得到保障。记得石队在接手金茂大队的初期,因为人员不足,每周都要靠我司的其他大队派送队员来帮助执勤,人员很其不稳定,好多队员都擅自跑回原单位,这种状况严重影响了正常执勤。在重重困难的挫折的历练下,我们吸取经验,在招聘工作上狠下功夫,除了在各大门张贴招聘启示外,还和园区其它企业一样,在服务大厅设立专门招聘窗口,每周三定时参加园区的大型现场招聘会,并动员所有成员介绍新队员过来,形成全员招聘的良好氛围,不仅金茂大队人员不足问题得到了很好的改善,还为我司其他大队选送了很多队员以及骨干,经常派员支援兄弟单位上点或者执勤。
2015年4月14日,因文明执勤工作不到位,大队队员和园区本地员工发生冲突引起了群体事件,此事冲突使公司遭受了18000元的经济损失。经历了此次教训后,在大队长石泽伟同志的正确领导下,我队开展了大刀阔斧的改革,严格落实队伍正规化建设,落实相关规章制度,严格文明执勤,更换全体人员的服装,队伍精神面貌焕然一新,执行力大大提高,我们改革的成果得到了客户单位的肯定和认可。
实施队伍改革与建设后,我们用实际行动和事实证明我们的工作:
一是2016年6月1日至30日期间,每天3个小时,在高温情况下随叫随到、夜班派10人、白班骨干5人义务参加金茂大队进行的消防、安全培训,培训期间,队员几次因在高温下穿防化服而晕倒在现场,但是我们不惧挑战坚持到底,于30日顺利完成了博罗全县联合各单位在园区举办的安全事故综合演习。
二是2016年11月8至10日期间,为期3天的第四届全国电镀园区建设、运营研讨会召开,我司派出特保小组参加,大队部为此长时间进行各方面的准备工作、培训工作,此次会议的安保工作我们高质量圆满完成,得到客户单位赠送的‘保障有力、服务周到’荣誉。
三是在突发事件的现场,特别是火灾现场,总能看到我们保安队伍的身影,在2年多的时间里园区大大小小的火灾时有发生,每次我们都积很参与灭火行动,特别是2015年3月韩信厂火灾事件、2016年4月环保楼工地火灾事件、2017年2月105栋厂房火灾事件,大队长石泽伟同志亲自提着灭火器带领着我们在现场进行灭火。
四是义务为客户单位做一些与我们本职工作无关的事情,用真诚打动客户的心;在2年多的时间里我们义务为环保楼搬运物资多次,每次都是客户单位的综合部、财务部、行政部、董事长办公室的领导打来电话后,我们5分钟内迅速组织到达现场,为客户单位免费搬运物资,在2016年度每周都有搬运任务,时间通常般在1个小时以上,有时候大件物品甚至需要8个人合力才能移动,大队长石泽伟同志多次亲自参与。
来金茂大队工作感受颇多,就以上几点来谈谈我司金茂大队的发展,衷心感谢公司领导一直以来对我们金茂大队的理解支持。我们将竭尽全力改进我们的保安管理和服务工作,我们将建设成为一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍,为金茂大队的发展、为我司的进一步壮大贡献力量。
(作者:中保安泰金茂大队翟志伟)