保安教育培训是一项基础性工作，如果把保安服务公司比成一座大厦，那么教育培训部门就是这座大厦的根基，所谓根基不牢，地动山摇，指的就是保安教育培训工作的重要性。而武装押运作为保安行业的一项特殊业务，对从业人员的业务水平、岗位技能以及处置突发事件等要求之严格可想而知。那么，如何抓好、做实押运队员的教育培训工作，确保其在工作岗位上安全、准点、优质、高效地完成各项守押任务，促进队伍健康稳定发展，是武装押运管理部门的一项重要课题。，在此，笔者结合白己多年来从事保安人防、押运工作的实践经验积累，浅析一下教育培训工作在武装押运勤务中的重要性。

一、岗前培训“四堂课”很有必要

长期以来，我们招聘武装押运员，大多是从现有的人防保安队伍中精选综合业务素质过硬的队员和从部队复员的退役军人以及刚刚走出院校的青年中招录。、而这些人对武装押运工作的性质、概念及工作中的注意事项、职业技能、条条框框中的“规矩”缺乏了解；对干好本职工作缺乏相应的能力。那么，如何才能达到武装押运要求标准，成为一名合格的押运员，就要看教育培训部门如何雕琢成才了。教育培训工作，不仅关系到队员个人的成绩，还关系到武装押运的目标能否顺利实现。而如何做好对新队员的培训工作，简单地阱，就是要上好“四堂课”。

，要上好疏导课，帮助新队员调整好心态。有些新队员刚刚步入社会，对自己的未来充满美好憧憬；有的队员由于曾经在外打拼过，思想难免理想化；有个别队员家境富有，心高气傲……然而，当他们真正踏上工作岗位后，可能会发现，现实并没有想象的那样美好，各项规章制度的束缚让他们感到生活枯燥单调，甚至觉得残酷。于是，心里出现了巨大的落差，苦闷、烦躁、抵触等情绪也相继出现。这时，就需要有人进行正确地引导、沟通，帮助他们调整情绪，把心态放平．，具体做法是，可以让早几年入武装押运队伍的队员担任他们的心理疏导师。一方面，由于他们年龄差距不大，没有代沟，人生经历也相似，容易沟通；另一方面，早儿年融入武装押运队伍的队员还叮以用自己的经历现身说法，帮助新队员尽快完成角色转换。在此基础上，教官也应该多与新队员沟通，解答他们心中的疑问。当然，也不必凹避武装押运队伍中目前存在的现实问题，要让新队员明白，“无缺”的工作是不存在的，武装押运行业正在不断完善，逐步解决发展中存在的问题，让新队员相信武装押运的明天一走会更加美好。

第二，要上好安心课，帮助新队员迅速找到“家”的感觉，几年前，笔者曾经搬过一次家，刚开始入住新居时，尽管新家要比老家宽敞得多、漂亮得多，但我却怎么也找不到“家”的感觉。家庭成员没有变，许多生活用品也没有变，仅仅是换了一个环境，就找不到“家”的感觉了。那么，新队员面对新的工作环境、人际关系时，恐怕一时更难找到“家”的感觉．，因此，新队员培训务必要给他们的心安一个“家”，让新队员的心先安定下来，才能更好地开展教育培训工作。为此，一方面，教官要把新队员当成家庭成员一样去关心爱护，尽较大可能解决新队员在学习和生活中遇到的困难，解除其后顾之忧，让他们从内心深处感受到被接纳、被尊重；另一方面，老队员也应该以大哥哥的身份，主动关心、照顾这些新来的队员们，为他们提供力所能及的帮助，让他们切实感受到武装押运大家庭的温暖。

第三，要上好思想政治课，帮助新队员快速融入到武装押运的企业文化氛围中。一直以来，很多保安教育培训机构大多推行的都是军事化的培训管理模式，在平时的教育、培训、学习方面，对新队员有着非常严格的约束，新队员有什么想法、意见和要求，教官都很少过问。但是我们应当注意到，现在的新队员大都是8()后、90后，他们的思想非常活跃，个性鲜明，经常会产生一些过激的想法和冲动，如此就给教育培训工作增添了很多麻烦。对此，作为教育培训机构的领导和教官，要迅速制定出一套行之有效的思想教育工作方案，具体总结为“三贴近…‘三结合…‘三重点”：一是“三贴近”，即贴近实际，务实求是；贴近队员，体会他们的疾苦；贴近生活，引领他们努力学爿．，二是“三结合”，即把严格管理与以情带兵相结合；把专项教育与经常性教育相结合；把批评与表扬相结合。带兵培训是管理者与被管理者之问的活动，如果缺乏感情的交流与沟通，即使朝夕相处，也会感觉相隔千里。有些问题和现象仅仅靠检查和批评，只能是治标不治本。三是“三重点”，即重点做好新队员的思想工作，重点做好性格队员的思想政治工作，重点做好队员的拴留工作。新队员刚刚入队，对于培训机构里的情况并不是很熟悉，为了使他们能够尽快融入这个大家庭，所有教官每天都要和每一名新队员进行一次聊天，从中了解掌握他们的家庭情况、工作经历、训练感悟及思想动态等，从而有针对性地为他们进行心理疏导，消除他们不健康的思想，尽快走出阴影。另外，在新队员培训工作中，要及时地向其介绍武装押运公司艰苦创业、顽强拼搏、锐意进取的发展历程，让他们深刻感受到公司的企业文化。在培训方式上，要避免空洞说教，力求运用近年来大胆改革与发展过程中发生的真实、典型事例对公司企业文化内涵进行诠释。

第四，要上好技能课，帮助新队员尽快从模糊、了解、熟知、掌握到胜任新的工作岗位。可以采用集中授课与分散辅导相结合的方式。集中授课就是把新队员集中起来，由指定教官进行相关培训学爿，并由业务骨干传授相关业务知识和岗位技能；分散辅导就是集中培训一段时问考核合格后，再逐个派驻到各个押运车组跟车实jJ，采用“师傅带徒弟”的传、帮、带方式，明确一名老队员负责指导一名或多名新队员。

二、培养新队员的自信心很重要

在教育培训新队员的问题上，很多教官已经习惯了以一些优秀队员为榜样来激励新队员。因此，在遇到某些新队员有差错时，教官总不忘拿表现优秀的与其比较，试图通过比较使新队员有所触动，从而激发起他们刻苦用功、奋发向上的学爿热情。用意是好的，但结果却不能让人满意，因为比来比去，新队员只会认为自己什么都不行，心申免不了产生一种自卑。

每个人的心里都有两扇大rj，一扇叫“自卑”，一扇叫“自信”。走进了自卑的大门，总认为自己是无能的人，一辈子唯唯诺诺，一事无成；而走进了自信的大门，时时感觉到自己是“我能行”的人，就能够抬起头来大胆往前走，有勇气去迎接风雨，敢于在困难中微笑。国外有一些心理学家跟踪调查了数百名智力较高、生活环境和教育条件大致相同的少年，当这些被调查的对象步入显示成果的年龄时，彼此之间出现了明显的差异，有的成了事业上的佼佼者，有的却没有什么作为。较终的结果显示，那些自我肯定倾向较稳定者，其成功率大都很过自我否定倾向较明显的人。可见，自信心作为一种积很进取的内部动力，其发展水平是与活动的成败相对应的。

那么，导致新队员自卑、自信的因素有哪些呢？关键因素是他们对自我形象的认识。经验表明，新队员的自我形象往往是通过与同龄人的比较，并在他人的评价中再经过自我分析、判断，逐渐建立起来的。因此，让新队员学会比较就显得非常重要。如果新队员一味地与强于自己的人比较，或者拿自己的短处去比别人的长处，这样只能越比越灰心，越比越泄气，以致越来越自卑。

相反，如果以自己的长处比优秀者的短处，就会发现，自己并不是处赴不如别人，在某些方面甚至更胜一筹。当教官引导新队员认识到自己的长处，发现自己的闪光点时，新队员的心中便会充满自信，产生内在动力，把握住成功的基点。，从这一意义上来说，教官只有不断加强促进新队员消除自卑，增强自信的教育，才是理想的教育培训。

三、在岗轮训“四个素质”需常抓不懈

武装押运培训重在贴近工作实际，需在提高“四个素质”上下功夫。即政治素质、业务素质、军事素质、身体素质。

如果说岗前培训是武装押运教育培训工作的首要，是每一位押运员正式上岗前必须打牢的基础，那么“在岗轮训”就是押运员岗前培训的延续，是经常化教育培训的重要措施，也是押运员在确保执行勤务安全过程中要不断到“加油站”增添“助燃液”的必修课。按要求规定，押运员岗位大练兵是在保安培训基地或培训学校分期分批集中进行。

但是，因押运员大都以车组形式派驻到各个金融单位，而且执行任务的时间及守押勤务的线路各不相同，有的甚至是跨区域勤务，往往会造成驻点面广、执勤时间长等矛盾；尤其是用户单位频繁地要求出勤，很难抽人抽时间进行集训。那么，这就要求押运各中队、大队因地制宜，见缝插针或以押运车组为单位，利用早上、中午和晚上的空岗休班时间，分批分期进行茌岗轮训。培训内容需围绕“四个素质”，以武装押运政治理论、政策法规、保安业务知识、押运业务技能、擒敌基本功等为主。较好是根据平时学习、服务、执勤中遇到的例题，遵循学练结合的方式，本着“缺什么、补什么、练什么、怎么练”的培训原则，进行实用性较高、见效较快的训练，不求大而全面，注重实战少而精。

有条件的公司可采取流动轮训的方式，组织派出少而精的教练员深入基层一线，在确保正常服务、不影响执勤的前提下，进行面对面的分批轮训，使基层队员重视、用户单位欢迎，大大提高训练质量，同时，在培训内容及施教大纲上应不断创新，在保证传统科目和业务技能洲练的基础上，紧跟市场发展需求，有针对性地增加一些在岗强化训练内容。

四、押运教育培训存在的短板

就目前武装押运管理部门和队伍现状来看，教育培训工作相对薄弱，一是保安武装押运专业教育学校、培养基地少；二是基层教育培训机构不健全，培训教材少，师资力量弱，教学质量一般；三是不少单位、部门因招聘难、用人急，为了缓解人员紧缺等实际矛盾，便用“快招快派、短期培训”的“战术”，草草进行岗前培训，使得明文规定中“必须进行岗前培训…‘经培训考试合格后方可录用持证上岗”等基本规定和要求咸为一纸空文。

《保安服务管理条例》施行以来，市场准入机制得到了不断的完善，大批民营保安服务公司进入市场，使得保安行业面临着前所未有的竞争，现有的武装押运公司也不能墨守成规，要必须改变经营理念和运作模式，这就迫切需要大批优秀的专业人才。

虽然经过多年的发展和经验的积累，有些培训机构在培养人才方面取得了一定的成绩，但是相对于起步较晚的武装押运行业而言，在许多方面还是存在着不足。比如社会观念对教学存在着严重的负面影响，专业师资队伍依旧匮乏，缺少相对应的武装押运专业教材，教学方法有待提升，考试方式有待改善，等等。而武装押运专业又是一门实践陛、应用性很强的高危职业，随着社会的发展和市场需求的不断变化，需要不断补充新的教学内容。如何把较新的安全守护押运理念和执行方法传授给押运队员，培养出顺应社会发展需要的押运专业人才，是摆在各个培训机构面前的一个重大问题，也是武装押运业在新时期要解决的一个重大课题。

一直以来，有些人总是片面地认为武装押运行业社会地位不高，工作不需要技术含量，无非就是坐坐车、手持枪、立岗警戒，谁都能干。这种长期以来形成的对押运行业片面的社会认知严重影响着新队员及其家长，认为押运事业是“低端”的行业。所以，在入队的新队员中，立志从事保安押运行业的人寥寥无几。新队员的这种心态，对专业教学产生了很大的影响，甚至有抵触培训学习的现象。由于兴趣点不在这里，无论教官讲得再好，培训如何科学合理，队员依然不“买账”。

尽管有些教官自身综合素质过硬，业务技能也很强，但终究不是保安专业科班出身，达是保安押运专业在发展中不可避免的现实问题。再者，培训学校中负责授课的师资队伍中，有学法学、管理学、计算机和自动化专业出身的，也就是说这些教师都是抛弃了原来所学，全新接触一门新的专业去从事教学和科研的，这样难免会在教学科研与工作实践上脱钩，甚至有纰漏的现象存在，因为他们很少有时间去接触押运基层工作，对武装押运行业一线的工作经验是欠缺的。所以说，没真正地去基层实地锻炼，就很难真正地了解专业的市场状况，难以亲身体会押运员在工作中承受的压力与困惑，对于教学也是没有帮助的。

五、如何解决教育培训的瓶颈问题

，要将“培训押运人员以经济效益为主”的思想转变为“武装押运教育培训是社会效益与经济效益兼顾”的思想。同时，要树立与时代发展相适应的武装押运员培训新理念。观念创新是工作创新的基础和前提，做好新时期的保安押运教育培训工作，要把观念创新放在首位，以不断创新为动力，借鉴和运用国际上先进的押运培训理念和模式，结合形势发展变化，改革押运教育培训的新内容、新方法和新机制。以讲实效为根本，从实际出发，按需施训，因人施训，提高培训的针对性和有效性。

第二，抓好武装押运教育培训工作，首先领导要重视，要舍得投资，真芷把教育培训当作武装押运管理的首要工作和队伍建设的首要规划、战略任务来抓，而且一定要抓紧、抓实、抓出成效。，其次，建立健全教育培训机构，紧紧依托公安民警培训基地、协作办好武装押运培训基地或培训学校；同时要建立一支专职与兼职相结合的素质高、授课能力强的师资队伍，保证培训质量。再次，要制定好年度教育培训计划和具体实施方案，严格督导执行，不走过场，不搞形式主义，严禁随意性和盲目性。较后，要建立教育培训考核制度，以考试促进队员培训学习的积很性，以考试检验施教结果。

第三，讲究教学方法，提高培训质量。长期以来，押运教育培训比较注重注入式教学。注入式教学的弊病在于教育目标重知识教学而忽视能力培养，在教与学的关系上，将教师或教官权威化，将队员视为接受知识的仓库或存储器，在具体运用方法上，采用单向的“填鸭式”强制灌输，不利于队员提升学习的主动性、积很性和创造性。这种局面一定要改变。另外，要根据押运业务发展需求，适时修改和完善培训教材。教材是体现教学内容和教学方法的知识载体，是教学的基本工具，教材的编写直接体现、影响着教学质量。所以编写先进的教材是适应新时期武装押运专业教育改革的需要。

第四，在教育培训迪程中，执行实训课和实习操作相结合原则，实现教学方法多元化。推行案例教学法，让队员在具体的问题情境中进行判断分析，提高判断识别、分析问题和解决问题的能力。案例教学法与在课堂教学中采用的举例说明，虽然都要引用案例，但却有很大的不同。首先，案例在教学中占据中心地位。传授知识、培养能力、进行品德教育等教育教学任务，都是借助于案例来进行的，而举例在一般教学活动中处于次要地位。其次，案例是组织押运队员进行自我学习、锻炼能力的一种手段，而举例则是说明问题的一种手段。在武装押运员的培训教学中，一定要致力于理论与实际的结合，培养押运员的实际操作能力；一定要致力于教官主导与押运员主动性、积很性的结合，使押运员既懂得理论，又善于实践。

第五，在实训、实习的基础上，拓展培训基地渠道。较好能与高等院校达成共识，促进校企共同开发专业教学资源与模拟实境资源平台；加大“校内模拟、校外实战”，共建、共管、共享校内生产性实训基地、校外顶岗实习教育培训模式。

第六，加大社会认知度宣传，消除片面舆论对武装押运行业的负面影响。不仅要在招生渠道中扩大宣传力度，教师在课堂上、操场上，更要使队员对自己所学专业有清晰的定位，找到学习本专此的兴趣点，这样才能更有利于教师课堂教学的充分发挥，进而促进押运专业教学处于良性的循环发展状态。

可以说，武装押运教育培训未来的发展前景是广阔的。这就要求社会各界必须密切协调共管，合理规划，共同加快押运员职业化、规范化、法制化教育培训改革的步伐，在政策许可的范围内积很寻找发展途经，更好地推动武装押运事业整体职业化的进程。